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title: "客戶有3C障礙？ 那你就用螢幕錄影 外加這一招教會他！"
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published_at: 2022-09-13
modified_at: 2023-05-19
author: "裸辭莉莉 Lily"
category: "實用教學"
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# 客戶有3C障礙？ 那你就用螢幕錄影 外加這一招教會他！

> 你可以一步一步引導客戶完成操作，甚至是把客戶常問的問題製作成影片資料庫

By **裸辭莉莉 Lily** - 視覺行銷｜Visual Communication | 2022-09-13

哈囉大家，我是Lily，現在越來越多服務和流程都線上化了，像是繳費、補資料或是預約相關服務通通都要用手機了～但是偶爾會碰上有客戶就是對3C產品有障礙？ 今天教你怎麼用螢幕錄影＋一個功能功能，開始錄製操作教學影片！你可以一步一步引導客戶完成操作，甚至是把客戶常問的問題製作成影片資料庫，若有客戶詢問就直接發連結給他 Step1首先我們要先去iphone的設定，找到「輔助使用」中的「觸控」，然後將輔助觸控打開，這樣手機上就會有一個透明的點點，等下會把它當作是滑鼠的概念，用它來進行操作示意～設定>輔助使用>觸控>輔助觸控開啟 Step2接著我們找到螢幕錄影的地方，並長按2秒，就會叫出麥克風的選項，請把麥克風打開，這樣等下螢幕錄影的時候，你就可以直接用說的，來錄製操作影片. . 如果你正在透過網路獲取更多客戶，也許這份免費的IG模板可以幫助你從0快速開始點我領取